SERNAC emite alerta de seguridad por alargadores Hyper Tough que podrían causar incendios

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) informó una alerta de seguridad relacionada con alargadores eléctricos de la marca Hyper Tough, comercializados por Walmart Chile S.A. en sus formatos Lider y Acuenta, debido a que no cuentan con certificación vigente de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

Según el informe, 11.989 unidades de estos alargadores fueron vendidas en el país entre los meses de abril y junio de 2025, y presentan riesgo para la seguridad de los consumidores, ya que no cumplen con los niveles exigidos de resistencia óhmica en los cables, lo que podría derivar en sobrecalentamiento o incendios.

Modelos afectados:

MOD125

MOD127

MOD133

Aunque hasta la fecha no se han reportado incidentes asociados a estos productos, el SERNAC recomienda suspender su uso de forma inmediata y tomar las medidas correspondientes.

¿Qué hacer si compró uno de estos alargadores?

Las personas que hayan adquirido uno de los modelos mencionados pueden acudir a cualquier sucursal de Lider o Acuenta con el producto, y en caso de contar con la boleta, podrán acceder a un reembolso total del precio pagado.

Canales de contacto para más información:

Call Center: 600 400 9000 / +56 9 5721 1492

Atención al cliente en línea: www.lider.cl/servicio-al-cliente

Sucursales: www.lider.cl/sucursales

Esta alerta tiene un carácter preventivo y busca proteger la seguridad de las y los consumidores en todo el país.

 

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